Cookies Policy

POLÍTICA DE COOKIES Y OTROS RASTREADORES
Sitio web wedely.com y aplicación móvil Wedely
Última actualización: 29 de abril de 2026

1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en su terminal (ordenador, tableta, smartphone) cuando visita un sitio web. Permite al sitio reconocer su terminal en visitas posteriores y memorizar cierta información, como sus preferencias de idioma o los artículos del carrito.

La presente política se aplica también a otros rastreadores (píxeles, balizas invisibles, identificadores publicitarios móviles como IDFA y AAID) que persiguen finalidades análogas.

2. Marco jurídico
La instalación y la lectura de cookies y rastreadores en su terminal están sujetas a las siguientes disposiciones:
  • la ley modificada de 30 de mayo de 2005 sobre las comunicaciones electrónicas (artículo 4);
  • el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD);
  • las directrices de la autoridad de control luxemburguesa en materia de cookies y otros rastreadores.
Conforme a estos textos, la instalación de cookies no estrictamente necesarias requiere su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco.

3. Recogida de su consentimiento
En su primera visita, un banner le informa de la presencia de cookies y le permite:
  • aceptar todas las cookies (« Aceptar y cerrar »);
  • rechazar todas las cookies no estrictamente necesarias (« Rechazar »);
  • personalizar su elección por categoría (« Modificar »).
Las opciones de aceptación y rechazo se presentan con una prominencia visual equivalente. Mientras no haya expresado una elección, solo se instalan las cookies estrictamente necesarias.

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo a wedely.com/cookies_consent. La retirada de su consentimiento es tan fácil como su concesión (artículo 7.3 RGPD).

4. Categorías de cookies utilizadas
4.1. Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para el funcionamiento del sitio. Sin consentimiento requerido. Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento de la plataforma.

ECSID, PESID
Emisor: wedely.com   •   Duración: Sesión / 180 días
Finalidad: identificadores de sesión — mantenimiento de su conexión
popup_consent
Emisor: wedely.com   •   Duración: 180 días
Finalidad: memorizar que ha sido informado del banner de cookies
functional_consent, marketing_consent
Emisor: wedely.com   •   Duración: 180 días
Finalidad: memorizar sus elecciones sobre las cookies funcionales y de marketing
lang, menu_language
Emisor: wedely.com   •   Duración: 2 días / 30 días
Finalidad: memorizar su idioma de navegación y de lectura del menú
delivery_date, delivery_auto, pickup, p_date, p_time, p_asap, p_pickup
Emisor: wedely.com   •   Duración: de 1 hora a 1 año
Finalidad: memorizar sus preferencias de entrega o recogida durante la navegación
last_address, last_lat, last_long
Emisor: wedely.com   •   Duración: 30 días
Finalidad: evitar volver a introducir la última dirección buscada y recordar la zona de cobertura correspondiente
supermarket
Emisor: wedely.com   •   Duración: 30 días
Finalidad: memorizar el punto de venta elegido para la compra
source, referral
Emisor: wedely.com   •   Duración: Sesión
Finalidad: saber desde qué canal o página ha llegado al sitio (con fines de atención al cliente)
show_in_app
Emisor: wedely.com   •   Duración: 1 día
Finalidad: memorizar si ha cerrado la sugerencia de descargar la aplicación
__stripe_sid, __stripe_mid
Emisor: Stripe (USA — DPF)   •   Duración: 30 minutos / 1 año
Finalidad: prevención del fraude durante el pago con tarjeta

4.2. Cookies funcionales y de medición de audiencia (consentimiento requerido)
Permiten la mejora de la experiencia del usuario y la medición de audiencia. Instaladas únicamente tras el consentimiento.

Nota sobre Hotjar/Contentsquare: esta herramienta registra de forma seudonimizada algunas interacciones con el sitio (movimientos del ratón, clics, desplazamiento) para producir mapas de calor agregados y diagnósticos de usabilidad. No registra el contenido de los campos sensibles (contraseñas, datos de pago y otra información reservada se suprimen automáticamente antes de la transmisión). Puede desactivarla en cualquier momento desde los ajustes de cookies.

_ga, _ga_*
Emisor: Google Analytics 4 (Google LLC — USA, DPF)   •   Duración: 2 años
Finalidad: medición de audiencia, estadísticas de navegación
_gid, _gat
Emisor: Google Analytics   •   Duración: 1 día / 1 minuto
Finalidad: limitación del número de solicitudes, recuento
_hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjIncludedInPageviewSample, _hjAbsoluteSessionInProgress
Emisor: Hotjar / Contentsquare (USA — DPF)   •   Duración: Sesión hasta 365 días
Finalidad: análisis seudonimizado del recorrido del usuario (clics, desplazamiento), mapas de calor agregados

4.3. Cookies de marketing y publicidad dirigida (consentimiento requerido)
Permiten la visualización de publicidad dirigida en otros sitios y la medición de su eficacia. Instaladas únicamente tras el consentimiento.

_fbp
Emisor: Meta / Facebook (USA — DPF)   •   Duración: 3 meses
Finalidad: seguimiento de visitas para publicidad dirigida
_gcl_au
Emisor: Google Ads (USA — DPF)   •   Duración: persistente
Finalidad: seguimiento de las conversiones publicitarias
_uetsid, _uetvid, MUID
Emisor: Microsoft Bing Ads (USA — DPF)   •   Duración: de 1 día a 13 meses
Finalidad: seguimiento de sesiones y segmentación publicitaria

4.4. Identificadores publicitarios móviles (IDFA/AAID)
Cuando utiliza la aplicación móvil Wedely pueden tratarse identificadores únicos asignados por el sistema operativo de su dispositivo: IDFA (Identifier for Advertisers, iOS) y AAID (Android Advertising ID). Están calificados como datos personales en el sentido de la jurisprudencia europea.

Cómo los utilizamos:
  • Medición de atribución: nos permiten saber si ha instalado la aplicación después de haber visto una campaña publicitaria nuestra en otro sitio o en la App Store;
  • Retargeting publicitario: nuestros socios (Meta, Google, Microsoft) los utilizan para mostrarle anuncios relevantes en otras aplicaciones y sitios.
Cuándo se utilizan:
  • En iOS: únicamente después de que haya aceptado la solicitud « App Tracking Transparency » que Apple le muestra en el primer inicio de la aplicación;
  • En Android: únicamente después de que haya aceptado las cookies/identificadores de marketing.
Puede restablecer o desactivar estos identificadores en cualquier momento desde los ajustes del sistema de su dispositivo (iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; Android: Ajustes → Privacidad → Anuncios).

5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunas cookies y rastreadores son emitidos por socios técnicos establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos (Google, Meta, Microsoft, Hotjar/Contentsquare, Stripe). La transferencia se enmarca en la decisión de adecuación EU-US Data Privacy Framework (Decisión (UE) 2023/1795) cuando el destinatario está válidamente certificado; en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo y un análisis de impacto de la transferencia.

6. Sus derechos
Puede en cualquier momento:
  • modificar sus preferencias en wedely.com/cookies_consent;
  • eliminar las cookies almacenadas a través de los ajustes de su navegador;
  • desactivar los identificadores publicitarios móviles en los ajustes de su dispositivo.
Para los derechos relativos al RGPD, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Actualización
La presente política se actualiza para reflejar las evoluciones técnicas y jurídicas. Toda modificación sustancial se le comunicará.