Términos y Condiciones del Servicio

TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE WEDELY

Información legal importante

Esta página establece las cláusulas (los «Términos y Condiciones de Servicio») en virtud de las cuales Wedely S.à.r.l (más tarde «WEDELY») presta sus servicios a través del sitio web http://www.wedely.com y cualquier aplicación móvil o sitio web de WeDely que permita a los visitantes y usuarios acceder al sitio web de WeDely o (denominados colectivamente como «el Sitio»). Se solicita leer atentamente los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio antes de ordenar cualquier producto del Sitio, ya que cualquier compra de productos para la venta en el Sitio está enmarcada por los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio. La transmisión del pedido por el Sitio (ahora o en el futuro) constituye la aceptación de estar regido por los Términos y Condiciones de Servicio aquí informados, que rigen el uso del Sitio.

WeDely se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio a tiempo mediante la modificación de las cláusulas reportadas en esta página. Se recomienda imprimir una copia de los Términos y Condiciones del Sitio para futuras consultas. Sólo la versión francesa de los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio es auténtica.

El uso de los datos personales transmitidos por el Sitio se rige por el Aviso de Privacidad de WeDely.

En

aras de la claridad, debe tenerse en cuenta que cualquier referencia al «Sitio» contenida en estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio incluye todas las versiones actuales o futuras del sitio web http://www.wedely.com, así como cualquier aplicación móvil WeDely a través de la cual el acceso al sitio o servicios de WeDely se realiza, independientemente de si en cualquier caso, el acceso se realiza a través de una plataforma o dispositivo existente actualmente o por una plataforma o dispositivo futuro (incluyendo, pero no limitado a, cualquier sitio móvil, aplicación móvil, sitio afiliado o vinculado destinado a proporcionar acceso al sitio o servicios de WeDely que se puedan desarrollar con el tiempo).

La visita del Sitio, aunque sea sólo unas pocas partes, constituye la aceptación por parte de los visitantes y usuarios de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio. Los visitantes y usuarios del Sitio que se nieguen a aceptar los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio están obligados a abandonar el Sitio inmediatamente y no tendrán la oportunidad de pedir los productos a través del Sitio.

I. CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

1. Normas introductivas y papel

1.1. WeDely es una sociedad constituida con arreglo a la legislación luxemburguesa, con domicilio social en Luxemburgo, en 5, Rue Aldringen, L-1118 Luxemburgo.

1.2. El número de WeDely es LU31754380.

1.3. WeDely proporciona a los usuarios un sistema para comunicar sus pedidos a los restaurantes («Restaurantes de Entrega») que aparecen en el Sitio.

2. ACCESO AL SITIO Y CONDICIONES DE SERVICIO

2.1. Acceso al Sitio: es posible acceder a determinadas partes del Sitio Web, incluso sin realizar un Pedido o sin registrar sus datos. La mayoría de las áreas del Sitio son accesibles para todos.

2.2. Aceptación de los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio: navegar por el Sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio. Los visitantes y usuarios del Sitio que se nieguen a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio del Sitio deben abandonar el Sitio inmediatamente y no tendrán la oportunidad de realizar pedidos a través del Sitio.

2.3. Cambios en los Términos y Condiciones del Servicio del Sitio: WeDely tiene el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones del Servicio del Sitio en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda supervisar periódicamente los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio, ya que vinculan a los usuarios y visitantes del Sitio. Los visitantes y usuarios del Sitio están obligados a cumplir con la política y disciplina en vigor en el momento en que realizan un Pedido de WeDely.

2.4. Responsabilidad: es responsabilidad de los visitantes y usuarios del Sitio tomar las medidas necesarias para acceder al Sitio. Además, los visitantes y usuarios del Sitio están obligados a garantizar que todos aquellos que tengan acceso al Sitio utilizando su conexión a Internet conozcan los presentes Términos y Condiciones de Servicio del Sitio y cumplan con ellos.

3. ESTADO DEL USUARIO

3.1. Capacidad jurídica y edad: mediante la realización de un Pedido a través del Sitio, el usuario garantiza:

3.1.1. tener capacidad para actuar y celebrar contratos jurídicamente vinculantes; y

3.1.2. tener más de 18 años.

3.2 3.2. Bebidas alcohólicas: el usuario acepta y declara que:

3.2.1. por ley, es delito comprar o intentar comprar bebidas alcohólicas por una persona menor de 18 años, al igual que la compra o intento de compra de bebidas alcohólicas por un adulto en nombre de una persona menor de 18 años.

3.2.2. por lo tanto, los pedidos que contengan bebidas alcohólicas no pueden aceptarse si proceden de un menor o se hacen para un menor menor de 18 años.

4. MODALIDAD PARA EL DESARROLLO DE Emisiones

4.1. Rellenar el Pedido: después de seleccionar los productos que desea pedir en el menú del Restaurante elegido, y después de proporcionar la información solicitada, el usuario puede realizar el Pedido haciendo clic o seleccionando el botón «Continuar», el botón «Pedir» u otros botones similares. Le recordamos que es importante comprobar toda la información proporcionada y corregir cualquier error antes de hacer clic en el botón o seleccionarlo ya que una vez iniciado el proceso de creación del Pedido, ya no es posible corregir ningún error.

4.2. Modificación o cancelación del Pedido: una vez que se ha enviado el Pedido y se ha autorizado el pago, ya no es posible modificar o cancelar el Pedido y no se concederá ningún reembolso (consulte la sección 4.4 para obtener la información más reciente sobre el proceso aplicable a los Pedidos rechazados). Cuando desee modificar o cancelar el Pedido, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio al Cliente, siguiendo los procedimientos descritos en el apartado 6.3, y éste intentará ponerse en contacto con el Restaurante para comunicar la solicitud del Usuario. Sin embargo, no se garantiza que el Servicio de Atención al Cliente pueda llegar al Restaurante o que el Restaurante acepte la solicitud del usuario si el proceso de realización del Pedido ya ha comenzado. El cliente no tiene derecho a cancelar su Pedido una vez que los productos solicitados hayan sido entregados.

4.3. Autorización de pago: en caso de que no se obtenga la autorización de pago, el Pedido no será preparado ni comunicado al Restaurante interesado.

4.4. Preparación del Pedido y rechazo del Pedido por parte del Restaurante: al recibir el Pedido, WeDely comenzará la preparación del mismo transmitiéndolo al Restaurante, facilitando la información estrictamente necesaria para la gestión del mismo, en particular el número de teléfono, la dirección y el nombre del interesado, y le informará por correo electrónico o SMS de que el Pedido ha sido recibido y se está preparando. Se especifica que la confirmación que el usuario puede ver en el Sitio o la confirmación del Pedido que el usuario recibe por correo electrónico o SMS, sólo indica que el Pedido del usuario ha sido recibido y está siendo preparado por WeDely, pero no indica necesariamente que el Pedido haya sido aceptado por el Restaurante. WeDely anima a todos sus Restaurantes a aceptar todos los Pedidos y a comunicar inmediatamente cualquier posible rechazo, e informa al usuario (normalmente por e-mail o SMS) tan pronto como el posible rechazo por parte del Restaurante lo haga, en el menor tiempo posible y de la forma más racional posible. En cualquier caso, los restaurantes pueden optar por rechazar los pedidos en cualquier momento si se ven abrumados, debido a las condiciones meteorológicas o por cualquier otra razón.

4.5. Entrega del pedido: Los tiempos de entrega estimados para entregas y retiros son proporcionados por restaurantes y son sólo indicativos. WeDely y Restaurantes no garantizan que los Pedidos se entreguen o estén disponibles para su recogida dentro del plazo estimado.

5. Precios y pagos

5.1. IVA y gastos de envío: los precios son los indicados en el Sitio Web. Los precios incluyen el IVA pero no pueden incluir los gastos de envío (si el usuario opta por la recogida in situ). Estas tasas se suman al importe total adeudado, si procede.

5.2. Indicación incorrecta del precio: el presente Sitio Web contiene un gran número de menús y siempre es posible que algunos de ellos contengan una indicación incorrecta del precio. Si el precio exacto de la Orden es superior al precio indicado en el Sitio, WeDely hará todos los esfuerzos razonables para ponerse en contacto con el Usuario antes del envío del Pedido. En este caso, ni Wedely ni el Restaurante en cuestión tienen la obligación de garantizar que el Pedido se proporcionará a un precio desafortunado más bajo, ni de reembolsar al usuario la diferencia con respecto al precio incorrecto. En el caso de que el precio sea excesivamente alto en comparación con el precio acordado originalmente, y cuando el usuario sea un consumidor de conformidad con el Código del Consumidor, el usuario podrá rescindir su Pedido.

5.3. Forma de pago: El pago de los Pedidos debe realizarse, dependiendo del Restaurante seleccionado, con tarjeta de crédito/débito a través del Sitio o con tarjeta de crédito o efectivo en el momento de la entrega al cliente.

5.4. Pagos con tarjeta de crédito: Si el usuario paga con tarjeta de crédito o débito, se le puede pedir que presente la tarjeta al Restaurante en el momento de la entrega, como prueba de identidad, lo que también permite verificar que la tarjeta coincide con los datos del recibo del Pedido. Le recordamos que de vez en cuando puede haber retrasos en la realización de pagos y transacciones con tarjeta; por lo tanto, algunos pagos pueden tardar hasta 60 (60) días en ser cargados en la cuenta corriente o en la tarjeta de crédito o débito del usuario.

5.5. Cupones de crédito o descuento: Se puede aplicar un crédito o cupón al Pedido si el Cliente utiliza un vale, el sistema de puntos WeDely o un código promocional reconocido por el Sitio y aceptado por WeDely, y el Usuario salda el saldo mediante tarjeta de crédito o débito. Tenga en cuenta que, de acuerdo con los procedimientos bancarios ordinarios, el banco o empresa que emitió la tarjeta de crédito inicialmente reserva el importe total del Pedido (antes del crédito o descuento) en la cuenta corriente del usuario por un período de entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo del banco o empresa que emitió la tarjeta de crédito) tarjeta de crédito). Por lo tanto, el importe dejará de estar disponible en la cuenta durante el período mencionado. El crédito o descuento se aplica en el momento en que el banco o la empresa que emitió la tarjeta transfiera fondos relacionados con la Orden a WeDely: en ese momento, la suma del crédito o reducción no se transfiere a WeDely y se pone a disposición del usuario del banco o empresa que emitió la tarjeta. El usuario reconoce, y acepta, que ni Wedely ni el Restaurante correspondiente serán responsables ante el usuario por el retraso debido al plazo indicado anteriormente, durante el cual el banco o la empresa que emitió la tarjeta procede a liberar fondos en la cuenta corriente del usuario.

5.6. Pedidos rechazados: De acuerdo con los procedimientos bancarios normales, una vez que se ha enviado un Pedido por el que el usuario paga con tarjeta y se ha autorizado el pago, el banco o la empresa emisora de la tarjeta reserva el importe total correspondiente al Pedido. Si el Pedido es posteriormente rechazado por el Restaurante (como se describe en el último párrafo 4.4) o cancelado por cualquier otro motivo, el banco o la empresa que emitió la tarjeta no transfiere el importe correspondiente a la Orden a Wedely y, en su lugar, vuelve a poner la suma a disposición de la cuenta del usuario. Sin embargo, este proceso puede tardar 10 días hábiles (o más, dependiendo del banco o la empresa que emitió la tarjeta). El usuario reconoce este hecho, y acepta, que ni Wedely ni el Restaurante en cuestión serán responsables ante el usuario por el retraso debido al plazo indicado anteriormente, durante el cual el banco o la empresa que emitió la tarjeta libera fondos en la cuenta corriente del usuario.

6. Servicio al Cliente

6.1. Disposiciones generales: WeDely considera que el Servicio al Cliente es extremadamente importante. De conformidad con el artículo 6.5 y el artículo 11, el Servicio al Cliente busca, por lo tanto, prestar asistencia al usuario, si es posible, en caso de problemas con el Pedido. El usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente haciendo clic en, o seleccionando, el botón «¿Necesita ayuda?» , «Ayuda» u otro botón similar, o llamando al número indicado en el Sitio.

6.2. Preguntas sobre el Pedido: Si el Pedido tarda más de lo esperado o en caso de otros problemas con el Pedido, el Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de acuerdo con los procedimientos descritos anteriormente y uno de los Asesores de Servicio al Cliente de WeDely intentará ponerse en contacto con el Restaurante para reenviar el solicitud.

6.3. Modificación o cancelación del Pedido: si el usuario desea modificar o cancelar su Pedido después de haber sido enviado y su pago ha sido autorizado, tiene la opción de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Wedely, tal y como se ha descrito anteriormente, y éste intentará ponerse en contacto con el Restaurante para comunicar las solicitudes del cliente. Sin embargo, no hay garantía de que el Servicio de Atención al Cliente de WeDely pueda ponerse en contacto con el Restaurante o que el Restaurante acepte las solicitudes del usuario ya que el proceso de realización del Pedido ya ha comenzado.

6.4. Quejas y Comentarios de los Usuarios: En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la calidad de un Producto o servicio proporcionado por un Restaurante, WeDely invita al Usuario a expresar su opinión a través del Sitio, en forma de comentarios, comentarios y comentarios (denominados conjuntamente como «Comentarios») que reflejen su experiencia. Los comentarios son una parte importante del proceso de control de calidad de WeDely.

6.5. Compensación: En caso de que el usuario no esté satisfecho con la calidad de un Producto o el servicio prestado por un Restaurante y desee solicitar un reembolso, una reducción proporcional del precio o cualquier otra forma de compensación, está obligado a ponerse en contacto directamente con el Restaurante para presentar su reclamación y se aplican al Restaurante. los procedimientos de quejas proporcionados por el Restaurante. Si el Usuario no se pone en contacto con el Restaurante, o si el Restaurante se niega a tomar en cuenta la queja del Usuario, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de WeDely de la manera descrita anteriormente, dentro de las 48 horas siguientes al envío del Pedido, y uno de los Asesores de Servicio al Cliente de WeDely intentará ponerse en contacto con el Restaurante con el fin de reclamar una indemnización en nombre del usuario. Le recordamos que WeDely no tiene control sobre los Restaurantes o la calidad de los Productos o el servicio prestado por los Restaurantes y no puede proporcionar ni comprometerse a proporcionar ninguna compensación al Usuario en nombre de ningún Restaurante.

7. Licencia de uso

7.1. Uso autorizado: el usuario está autorizado a utilizar el Sitio, así como a imprimir y descargar extractos del Sitio para uso personal que no tenga ningún propósito comercial bajo las siguientes condiciones:

7.1.1. El usuario no debe utilizar el Sitio de forma incorrecta, lo que significa utilizar técnicas de hacking o raspado.

7.1.2. Excepto en caso contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio y el material publicado en el Sitio (incluyendo, entre otros, fotografías e imágenes gráficas) son propiedad de WeDely o de los sujetos licenciados por WeDely. Estas obras estarán protegidas en todo el mundo bajo las leyes y tratados de derechos de autor, y todos los derechos están reservados. Con respecto al Sitio, queda prohibido cualquier posible uso de elementos extraídos del Sitio Web de una manera diferente a la prevista en el Artículo 7.1.

7.1.3. Una copia digital o en papel de cualquier material impreso no podrá modificarse de conformidad con el apartado 7.1, ni podrá utilizarse ningún dibujo, fotografía o imagen gráfica, vídeo o audio por separado del ensayo que lo acompañe.

7.1.4. Es necesario verificar que siempre es reconocido como autor del material presente en el Sitio en WeDely.

7.1.5. No está permitido utilizar el material del Sitio o del Sitio con fines comerciales sin haber obtenido la licencia de WeDely.

7.1.6. Restricciones de uso: Salvo lo dispuesto en el párrafo 7.1, este Sitio no puede ser utilizado y ninguna parte del mismo puede ser reproducido o archivado en ningún otro sitio web, ni puede ser insertado en ningún otro sistema o servicio, público o privado, para la recuperación electrónica de información sin la autorización previa de Wedely.

7.1.7. Reserva de Derechos: los derechos no concedidos explícitamente en el presente Sitio Web están reservados.

8. Acceso al servicio

8.1. Disponibilidad del Sitio: Mientras WeDely garantiza que el acceso al Sitio esté disponible normalmente 24 horas al día (24 horas al día), WeDely no asume ninguna obligación de hacerlo y no es responsable ante el usuario en caso de que el Sitio, en un momento dado o durante un período determinado, no esté disponible.

8.2. Acceso suspendido: el acceso al Sitio puede suspenderse temporalmente en cualquier momento, incluso sin previo aviso.

8.3. Seguridad informática: Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque Wedely adopta todas las medidas prescritas por la ley para la protección de la información emitida, no está en condiciones de garantizar la seguridad de los datos transmitidos al Sitio Web, por lo que la transmisión se realiza a riesgo del usuario.

9. Materiales para visitantes

9.1. Disposiciones generales:

9.1.1. Cualquier material que pueda diferir de la información de identificación personal que está enmarcada por el Aviso de Información de WeDely en el campo de la privacidad de la información privada, que es transmitida o publicada (post) o cargada (subida) por el usuario en el presente Sitio (incluyendo, en particular, posibles Comentarios) se considera como no reservado y privado de titular (posteriormente los «Materiales para Visitantes»). Con la publicación, publicación o transmisión del Material del Visitante, el usuario declara y garantiza tener la propiedad o, al menos, el control de todos los derechos relacionados con el Material del Visitante. El Usuario acepta y acepta que WeDely no tiene ninguna obligación con respecto al Material del Visitante y que WeDely o cualquier persona a quien pueda haber encargado hacerlo, es libre de copiar, comunicar, distribuir o utilizar el Material del Visitante, así como cualquier información, imagen, sonido, texto o cualquier otra cosa que tenga podrían incorporarse para todos los fines posibles, ya sean comerciales o no comerciales.

9.1.2. El usuario declara y garantiza que el Material del Visitante que el usuario publica, carga o transmite al Sitio no infringe ni infringe ninguna de las limitaciones previstas en los sucesivos párrafos 9.2 e 9.3.

9.2. Política de Material del Visitante: Está prohibido publicar, cargar o transmitir al Sitio el Material del Visitante (incluidos los Comentarios) que:

9.2.1. en violación de cualquier derecho local, nacional o internacional aplicable;

9.2.2. ilegal o engañosa;

9.2.3. equivalente a publicidad no autorizada; o

9.2.4. contiene virus u otros programas dañinos.

9.3. Política de comentarios de visitantes: Está especialmente prohibido publicar comentarios en el Sitio que:

9.3.1. contiene material difamatorio, obsceno u ofensivo;

9.3.2. promueve la violencia o la discriminación;

9.3.3. violar los derechos de propiedad intelectual de terceros;

9.3.4. en violación de una posible obligación legal hacia terceros (como una obligación de confidencialidad);

9.3.5. promueve actividades ilegales o invade la privacidad de terceros;

9.3.6. da la impresión de venir de WeDely; o

9.3.7. o utilizado para representar otras cosas o para transestir la realidad en relación con una relación cercana (maternidad/paternidad) con otra persona.

9.4. Retiro de comentarios: La lista de actos prohibidos mencionados en los párrafos 9.2 y 9.3 supra es sólo un ejemplo y dista mucho de ser exhaustiva. WeDely se reserva el derecho (sin asumir ninguna obligación, excepto cuando la ley lo considere necesario) de eliminar o corregir cualquier Comentario u otro Material del Visitante publicado (post), cargado o transmitido en el Sitio que, a los ojos de WeDely, infrinja cualquiera de las prohibiciones establecidas en los párrafos 9.2 o 9.3, que podría ser cuestionable o que podría exponer a WeDely o a cualquier otro tercero sujeto a lesiones o responsabilidad de cualquier tipo o por cualquier motivo.

9.5. Uso de Comentarios: Los Comentarios y los Materiales para Visitantes contenidos en el Sitio son puramente informativos y no representan de ninguna manera una sugerencia por parte de WeDely. Los Comentarios y Materiales de los Visitantes reflejan las opiniones de los clientes que reflejan las opiniones de los clientes que han pedido a través del Sitio o de otros sujetos de terceros y cualquier declaración, consejo u opinión proporcionada por dichos sujetos es propiedad exclusiva de ellos. Por lo tanto, en la máxima medida permitida por la ley, WeDely no asume ninguna responsabilidad ni se compromete a hacer ninguna compensación a cualquier sujeto, como resultado de cualquier Comentario u otros Materiales de los Visitantes, incluyendo pero no limitado a errores, declaraciones difamatorias, obscenidades, errores u omisiones que puedan ocurrir. en estos contenidos.

9.6. Responsabilidad: El Usuario se compromete a indemnizar a WeDely por cualquier pérdida, daño o reclamación (y cualquier costo asociado) incurrido por WeDely o reclamado por un Restaurante u otro sujeto de terceros que surja de o en conexión con cualquier Comentarios u otros Materiales para Visitantes proporcionados por el Usuario en violación de las declaraciones, garantías y responsabilidades y restricciones previstas en el presente artículo 9.

9.7. Comunicaciones a la Autoridad Administrativa o Judicial: WeDely prestará su plena cooperación a cualquier autoridad competente que solicite o requiera la divulgación de la identidad o posición de cualquier persona que publique o transmita Comentarios o Materiales para Visitantes en violación de los párrafos 9.2 e 9.3.

10. ENLACE A OTROS SITIOS

10.1. Sitios de terceros: Cualquier enlace a los sitios web de terceros presentes en el Sitio Web se proporciona únicamente para la comodidad de los visitantes. El uso de estos enlaces implica el abandono del Sitio. WeDely no ha revisado y no tiene control sobre todos los sitios de terceros, ni sobre su contenido o accesibilidad. WeDely no respalda ni garantiza ninguno de estos sitios, sus materiales o los resultados derivados del uso de dichos materiales. Cualquier persona que decida acceder a un sitio sujeto de terceros que está presente en el enlace del Sitio, asume los riesgos y responsabilidades de los mismos.

10.2. Autorización para insertar un enlace: es posible insertar un enlace a la página inicial (página principal) de este Sitio (http://www.wedely.com) siempre que:

10.2.1. Esto se hace correctamente y legítimamente sin dañar la reputación de WeDely y sin aprovecharla;

10.2.2. no se insertan enlaces a sitios para los que uno no es el representante o se hace sugiriendo asociación o aprobación por WeDely, que de hecho no existen;

10.2.3. el sitio web desde el que se origina un enlace cumple con los estándares de contenido establecidos en estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio (en particular el artículo 9, «Materiales y Comentarios del Visitante»);

10.2.4. WeDely tiene el derecho, en cualquier momento, de retirar su permiso para agregar un enlace.

11. RESPONSABILIDAD EXEM

11.1. Información proporcionada en el Sitio: Aunque Wedely se esfuerza por garantizar que la información proporcionada en el Sitio es correcta, no puede prometer que esta información sea correcta o completa. WeDely puede realizar cambios en cualquier momento y sin previo aviso en el material del Sitio o en los servicios y precios descritos, comunicando dichos cambios a los usuarios de la misma manera que los precios y servicios fueron comunicados a ellos. Es posible que el material del Sitio no se actualice y WeDely no asume ninguna responsabilidad por actualizarlo.

11.2. Información sobre alergias, dietas dietéticas y otra información en el Menú: WeDely se encarga de referirse precisamente al Sitio Web los nombres, descripciones, precios e información relativa a ofertas especiales, comentarios sobre temperatura y alergias y cualquier otra información en los menús proporcionados por Restaurantes. En cualquier caso, es responsabilidad de Restaurantes proporcionar la Información del Menú y asegurarse de que es correcta y actualizada, y WeDely no asume ninguna responsabilidad. En caso de duda sobre las notificaciones de alergias, el contenido de un plato o cualquier otra información del Menú, se invita al usuario a ponerse en contacto directamente con el Restaurante antes de realizar el Pedido para obtener la confirmación de la información.

11.3. Acciones y omisiones del Restaurante: el contrato de suministro y compra de Productos se lleva a cabo entre el usuario y el Restaurante al que el usuario envía el Pedido. WeDely no tiene control sobre las acciones u omisiones de Restaurantes. Sin ello constituye un límite a la validez general de lo anterior, y salvo en caso de negligencia o negligencia grave de WeDely, el usuario, mediante el uso del Sitio, acepta los siguientes elementos:

11.3.1. WeDely no se compromete en modo alguno a garantizar que la calidad de los Productos solicitados en uno de los Restaurantes sea satisfactoria o que los Productos se adapten a los objetivos del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad de este tipo.

11.3.2. Los tiempos estimados de entrega y recogida son sólo indicativos. No hay garantía por parte de WeDely o de los Restaurantes de que los Pedidos serán entregados o puestos a disposición dentro del tiempo estimado.

11.3.3. WeDely anima a todos sus Restaurantes a aceptar todos los Pedidos y notificar inmediatamente al usuario cualquier rechazo (generalmente por correo electrónico) tan pronto como sea posible, si el Restaurante ha rechazado un Pedido de un Usuario. En cualquier caso, WeDely no garantiza que los Restaurantes acepten todos los Pedidos; los Restaurantes tienen la opción de rechazar Pedidos en cualquier momento si están sobrecargados, debido a las condiciones climáticas o por cualquier otro motivo.

11.3.4. El descargo de responsabilidad anterior no afecta a los derechos que la ley otorga a los usuarios a los Restaurantes.

11.4. Exclusión de Cláusula: WeDely proporciona al usuario acceso al Sitio y al Servicio en el supuesto de que, en la medida permitida por la ley, ninguna garantía, garantía, declaración, condición o compromiso y cláusula en relación con el Sitio y el Servicio quedan excluidos (incluyendo cualquier representación, garantía, condiciones, compromisos o cláusulas que puedan aplicarse de otro modo al Sitio o al Servicio, o que de otro modo se apliquen o se incluyan en los Términos y Condiciones del Servicio del Sitio que tengan fuerza de ley, regulación o de otro modo).

12. Responsabilidad

12.1. Disposiciones generales: Nada en este Sitio excluye o limita la responsabilidad de WeDely por muerte o lesiones personales causadas por WeDely, la responsabilidad de WeDely por fraude o negligencia grave, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio afecta a los derechos fundamentales otorgados por la ley a los visitantes que utilizan el Sitio, como, en particular, los derechos garantizados a los consumidores en virtud del Código del Consumidor.

12.2. Exclusión de responsabilidad: Salvo lo dispuesto en el párrafo 12.1 Wedely no es responsable ante los Usuarios de ninguna manera, ya sea contractual o extracontractual (incluida la negligencia), el incumplimiento de obligaciones legales o de cualquier manera, incluso si es una circunstancia previsible, derivada o en relación con, el Servicio o la Sitio (incluido el uso, la imposibilidad de usarlo o los efectos del uso del Servicio o Sitio) en relación con:

12.2.1. pérdida potencial de beneficios, disminución de ventas, negocios o ingresos;

12.2.2. pérdida o destrucción de datos, información o software;

12.2.3. Pérdida de oportunidades comerciales;

12.2.4. pérdida de las economías previstas;

12.2.5. pérdida de la base de clientes; o

12.2.6. cualquier otra pérdida indirecta o consecuente.

12.3. Limitación de responsabilidad: Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 11, Párrafo 12.1 y Párrafo 12.2, la responsabilidad global de WeDely hacia los usuarios en relación con cualquier pérdida derivada de o en conexión con el Servicio o el Sitio, ya sea contractual o extracontractual, debido al incumplimiento de las obligaciones establecido por la ley o por cualquier otro medio, no podrá en ningún caso superar la suma inferior entre el doble del valor de la Orden y un importe de 100 euros.

12.4. Tarifas adicionales: El usuario será responsable total y exclusivamente de los costes adicionales o asociados derivados del uso del Sitio o como resultado de su uso, incluidos los costes relacionados con la asistencia, reparación o adaptación de cualquier dispositivo, software o datos propiedad del usuario o de los que el usuario ya sea propiedad de arrendamiento o licencia o utilizada por el usuario.

13. RELACIÓN

13.1. Causa de rescisión: WeDely puede rescindir (en virtud de su discreción) el derecho del usuario a utilizar el Sitio o el Servicio, inmediatamente, mediante comunicación escrita (incluida la comunicación vía correo electrónico), en el caso de que WeDely retenga, a su entera discreción

,

13.1.1. que el usuario ha utilizado el Sitio en violación del párrafo 7.1 (Licencia de uso);

13.1.2. que el usuario ha publicado en el Sitio cualquier Comentario o Material de Visitantes que viole las disposiciones de los párrafos 9.2 o 9.3 (Material de Visitantes y Comentarios);

13.1.3. el usuario ha violado la sección 10.2 (Enlace a y desde Otros Sitios); o

13.1.4. el usuario ha violado cualquier otra disposición esencial de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio.

13.2. Obligaciones del usuario en caso de terminación: en el momento de la terminación o suspensión, el Cliente debe destruir inmediatamente cualquier extracto del Sitio que pueda haber sido descargado o impreso.

14. Comunicaciones escritas

14.1. La norma actual exige que cierta información y anuncios, entre los proporcionados por WeDely al usuario, se comuniquen por escrito. Con el uso del Sitio o la Orden de Productos por el Sitio, el usuario acepta que la comunicación con WeDely se realice principalmente por medios electrónicos. El usuario es contactado por correo electrónico o la información puede ser proporcionada a través de mensajes postales en el Sitio. A efectos contractuales, el usuario acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, anuncios, informaciones y demás comunicaciones facilitadas electrónicamente por WeDely cumplen con las condiciones legales del formulario escrito. Esta cláusula no afecta a los derechos previstos por la ley en favor de los visitantes que utilicen el Sitio.

15. EVENTOS NO CONTROLIDOS POR WEDELY

15.1. WeDely no responde ni es responsable de compensar cualquier incumplimiento o cumplimiento tardío de sus obligaciones contractuales en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio, que es causado por eventos que WeDely no puede controlar razonablemente («Eventos de Fuerza Mayor»).

15.2. Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, ausencia de clientes, omisión o incidente que excede la capacidad racional de WeDely para controlar e incluye, entre otros:

15.2.1. huelgas, ocupaciones u otras acciones en el ámbito de las relaciones entre trabajadores y empresas;

15.2.2. disturbios civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataque, guerras (incluso en ausencia de una declaración oficial de guerra) o amenazas de guerra, así como preparativos para la guerra;

15.2.3. incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales;

15.2.4. la imposibilidad de utilizar el transporte ferroviario, marítimo, aéreo, por carretera o cualquier otro medio de transporte público o privado;

15.2.5. la incapacidad de utilizar redes de comunicación públicas o privadas; y

15.2.6. las leyes, decretos, normas, reglamentos o disciplina restrictiva de cualquier gobierno.

15.3. El cumplimiento por WeDely de sus obligaciones contractuales en virtud de los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio se considera suspendido durante la duración del Evento de Fuerza Mayor y WeDely se beneficia de una extensión de la duración prevista por la finalización igual a la duración del período mencionado. WeDely hará todos los esfuerzos racionalmente posibles para superar el Evento de Fuerza Mayor o encontrar una solución que permita a WeDely cumplir con sus obligaciones contractuales a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

16. VARIOS Y Ulterior

16.1. El Aviso de Privacidad: WeDely se compromete a garantizar la discreción y la seguridad de los usuarios. Todos los datos personales de los usuarios recopilados por WeDely se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de WeDely. El usuario del Sitio está obligado a revisar la Política de Privacidad que, en virtud de este recordatorio, constituye una parte integral de los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio.

16.3. Divisibilidad de las cláusulas: Si uno o más términos o condiciones de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio fueran inválidos, ilegítimos o ineficaces, en su totalidad o en parte, estos términos, condiciones o previsiones se separarán generalmente de los términos, condiciones o disposiciones en general, que permanecerán válida en toda la medida permitida por la ley.

16.4. Singularidad del Acuerdo: estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio y cualquier otro documento explícitamente invocado, constituyen el acuerdo total entre Wedely y el Usuario y reemplaza todas las discusiones anteriores, correspondencia, negociaciones, acuerdos previos, acuerdos o contratos entre las partes, en relación con el objeto del contrato.

16.5. Renuncia: Cualquier incumplimiento o posible implementación tardía (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio no se interpretará como una renuncia por cualquiera de las partes a hacer valer sus derechos o recursos.

16.6. Asignación: Los usuarios del Sitio no pueden ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de WeDely. WeDely puede ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio a una empresa afiliada o a cualquier compañía con la que se asocie para llevar a cabo su negocio, ya sea que lo haya comprado o redimido.

16.7. Títulos: Los títulos de los artículos de estos Términos y Condiciones de Servicio del Sitio están destinados únicamente a su conveniencia y de ninguna manera afectan su interpretación.