Cookies Policy

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Site internet wedely.com et application mobile Wedely
Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site internet. Il permet au site de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures et de mémoriser certaines informations, telles que vos préférences de langue ou les éléments de votre panier.

La présente politique vise également d'autres traceurs (pixels, balises invisibles, identifiants publicitaires mobiles tels que IDFA et AAID) qui poursuivent des objectifs analogues.

2. Cadre juridique
Le dépôt et la lecture de cookies et traceurs sur votre terminal sont soumis aux dispositions :
  • de la loi modifiée du 30 mai 2005 sur les communications électroniques (article 4) ;
  • du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ;
  • des lignes directrices de la CNPD en matière de cookies et autres traceurs.
Conformément à ces textes, le dépôt de cookies non strictement nécessaires requiert votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.

3. Recueil de votre consentement
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de cookies et vous permet :
  • d'accepter l'ensemble des cookies (« Accepter et fermer ») ;
  • de refuser tous les cookies non strictement nécessaires (« Refuser ») ;
  • de personnaliser votre choix par catégorie (« Modifier »).
Les choix d'accepter et de refuser bénéficient d'une présentation visuelle équivalente. Tant que vous n'avez pas exprimé de choix, seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en accédant à wedely.com/cookies_consent. Le retrait de votre consentement est aussi facile que sa concession (article 7.3 RGPD).

4. Catégories de cookies utilisés
4.1. Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site. Aucun consentement requis. Base légale : intérêt légitime au fonctionnement de la plateforme.

ECSID, PESID
Émetteur : wedely.com   •   Durée : Session / 180 jours
Finalité : identifiants de session — maintien de votre connexion
popup_consent
Émetteur : wedely.com   •   Durée : 180 jours
Finalité : mémoriser que vous avez été informé(e) de la bannière cookies
functional_consent, marketing_consent
Émetteur : wedely.com   •   Durée : 180 jours
Finalité : mémoriser vos choix concernant les cookies fonctionnels et marketing
lang, menu_language
Émetteur : wedely.com   •   Durée : 2 jours / 30 jours
Finalité : mémoriser votre langue de navigation et de lecture du menu
delivery_date, delivery_auto, pickup, p_date, p_time, p_asap, p_pickup
Émetteur : wedely.com   •   Durée : de 1 heure à 1 an
Finalité : mémoriser vos préférences de livraison ou de retrait pendant la navigation
last_address, last_lat, last_long
Émetteur : wedely.com   •   Durée : 30 jours
Finalité : éviter de ressaisir la dernière adresse recherchée et mémoriser la zone de couverture associée
supermarket
Émetteur : wedely.com   •   Durée : 30 jours
Finalité : mémoriser le point de vente sélectionné pour les courses
source, referral
Émetteur : wedely.com   •   Durée : Session
Finalité : savoir depuis quel canal ou quelle page vous êtes arrivé(e) sur le site (à des fins d'assistance)
show_in_app
Émetteur : wedely.com   •   Durée : 1 jour
Finalité : mémoriser si vous avez fermé la suggestion de télécharger l'application
__stripe_sid, __stripe_mid
Émetteur : Stripe (USA — DPF)   •   Durée : 30 minutes / 1 an
Finalité : prévention de la fraude lors du paiement par carte

4.2. Cookies fonctionnels et de mesure d'audience (consentement requis)
Permettent l'amélioration de l'expérience utilisateur et la mesure d'audience. Déposés uniquement après consentement.

Note sur Hotjar/Contentsquare : cet outil enregistre sous forme pseudonymisée certaines interactions avec le site (mouvements de souris, clics, défilements) afin de produire des heatmaps agrégées et des diagnostics d'ergonomie. Il n'enregistre pas le contenu des champs sensibles (mots de passe, données de paiement et autres informations confidentielles sont automatiquement supprimés avant la transmission). Vous pouvez le désactiver à tout moment depuis les paramètres cookies.

_ga, _ga_*
Émetteur : Google Analytics 4 (Google LLC — USA, DPF)   •   Durée : 2 ans
Finalité : mesure d'audience, statistiques de navigation
_gid, _gat
Émetteur : Google Analytics   •   Durée : 1 jour / 1 minute
Finalité : limitation du nombre de requêtes, comptage
_hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjIncludedInPageviewSample, _hjAbsoluteSessionInProgress
Émetteur : Hotjar / Contentsquare (USA — DPF)   •   Durée : Session à 365 jours
Finalité : analyse pseudonymisée du parcours utilisateur (clics, défilements), heatmaps agrégées

4.3. Cookies marketing et publicité ciblée (consentement requis)
Permettent l'affichage de publicités ciblées sur d'autres sites et la mesure de leur efficacité. Déposés uniquement après consentement.

_fbp
Émetteur : Meta / Facebook (USA — DPF)   •   Durée : 3 mois
Finalité : suivi des visites pour publicité ciblée
_gcl_au
Émetteur : Google Ads (USA — DPF)   •   Durée : persistant
Finalité : suivi des conversions publicitaires
_uetsid, _uetvid, MUID
Émetteur : Microsoft Bing Ads (USA — DPF)   •   Durée : de 1 jour à 13 mois
Finalité : suivi des sessions et ciblage publicitaire

4.4. Identifiants publicitaires mobiles (IDFA/AAID)
Lorsque vous utilisez l'application mobile Wedely, des identifiants uniques attribués par le système d'exploitation de votre terminal peuvent être traités : IDFA (Identifier for Advertisers, iOS) et AAID (Android Advertising ID). Ils sont qualifiés de données à caractère personnel au sens de la jurisprudence européenne.

Comment nous les utilisons :
  • Mesure d'attribution : ils nous permettent de savoir si vous avez installé l'application après avoir vu l'une de nos campagnes publicitaires sur un autre site ou dans l'App Store ;
  • Reciblage publicitaire : nos partenaires (Meta, Google, Microsoft) les utilisent pour vous afficher des annonces pertinentes sur d'autres applications et sites.
Quand sont-ils utilisés :
  • Sur iOS : uniquement après que vous avez accepté la demande « App Tracking Transparency » qu'Apple vous affiche au premier lancement de l'application ;
  • Sur Android : uniquement après que vous avez accepté les cookies/identifiants marketing.
Vous pouvez réinitialiser ou désactiver ces identifiants à tout moment depuis les paramètres système de votre terminal (iOS : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi ; Android : Paramètres → Confidentialité → Publicités).

5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains cookies et traceurs sont émis par des partenaires techniques établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Google, Meta, Microsoft, Hotjar/Contentsquare, Stripe). Le transfert est encadré par la décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework (Décision (UE) 2023/1795) lorsque le destinataire y est valablement certifié, à défaut par les clauses contractuelles types et une analyse d'impact du transfert.

6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
  • modifier vos préférences sur wedely.com/cookies_consent ;
  • supprimer les cookies stockés via les paramètres de votre navigateur ;
  • désactiver les identifiants publicitaires mobiles dans les paramètres de votre terminal.
Pour les droits relatifs au RGPD, consultez notre Politique de confidentialité.

7. Mise à jour
La présente politique est mise à jour pour refléter les évolutions techniques et juridiques. Toute modification substantielle est portée à votre connaissance.