Privacy Policy

Aféierung
Fir mat technologeschen Entwécklungen eens ze ginn, ass et néideg Opmierksamkeet op de Schutz vun der Privatsphär ze bezuelen. Wedely S.à.r.l (elo 'Wedely') verflicht sech der neier allgemenger europäescher Regelung iwwer de Schutz vu perséinlechen Donnéeën (RGPD) ze respektéieren, déi de 25. Mee 2018 a Kraaft getrueden ass. Déi perséinlech Daten, déi vu Wedely gesammelt goufen, gi voll ofginn zu dësem neie Reglement.

INDEX
1. SAMMLUNG VU PERSÉINLECHEN INFORMATIOUNEN
2. ZWECK VUN DER DATENVERAARBECHTUNG
- INFORMATIOUN DÉI DIR FRÄIWËLLEG LIWWERT
- Umeldungsinformatioun
- Transaktiounsinformatioun
- Kommentarer a Meenungen
- INFORMATIOUN DÉI MIR AUTOMATESCH SAMMELEN
- Aktivitéitsinformatioun
- Cookien an ähnlech Technologien
- Mobil Reklamm-Identifikateuren
- INFORMATIOUN DÉI MIR AUS DRËTTPARTEI KRÉIEN
Analytesch Berichter a Maartfuerschung
3. LEGAL BASIS
4. FORMEN AN INTERAKTIOUN
- LINKS OP DRËTT SÄITEN
5. LOG DATEIEN A COOKIEN
6. DRËTT PARTEIEN
7. SPÄICHERDAUER
8. RECHT VUN DER OPPOSITIOUN, RÉCKZUCH AN IWWERWEISUNG
9. RECHT OP ZOUGANG A RECTIFIKATIOUN
10. RECHT D'VERAARBECHTUNG ZE LIMITÉIEREN
11. AUSFÉIERUNG VU RECHTER UFROEN
12. SÉCHERHEET


1. Sammlung vu perséinlechen Informatiounen
Am Allgemengen ginn Är perséinlech Daten net automatesch opgeholl wann Dir de Wedely.com Site duerchsicht, awer wärend Ärem Besuch, e Banner am ënneschten Deel vum Bildschierm erschéngt Iech iwwer d'Benotzung vu Cookien beim Surfen op der Websäit. Et ass un Iech fir e Choix ze maachen tëscht der Depositioun vu Cookien ze akzeptéieren oder ze refuséieren no dem Zweck vun all Kategorie vu Cookien. E puer Cookien sammelen keng perséinlech Donnéeën, awer bidden einfach eng besser Surferfahrung.

An e puer Fäll, besonnesch wann Dir e Message op der Websäit wëllt hannerloossen, da sidd Dir opgefuerdert Äre Vir- a Familljennumm an Är E-Mail Adress unzeginn (nodréiglech Är 'Perséinlech Daten'). Wann Dir dës Informatioun liwwert, sidd Dir ausdrécklech d'accord datt Är Donnéeë vu Wedely fir déi Zwecker uginn an der Rubrik 2 hei ënnendrënner veraarbecht ginn. Wann et aner Zwecker sinn wéi déi am Punkt 2 uginn, ginn se um Enn vun all Form matgedeelt.


2. Zweck vun der Datenveraarbechtung
Wedely kann Är Perséinlech Daten fir folgend Zwecker veraarbechten:
(a) Iech d'Informatioun oder d'Servicer ubidden, déi Dir ugefrot hutt (och eng kommerziell Offer schécken, Notifikatiounen oder eng Äntwert op eng Kontakt Ufro);
(b) d'Newsletter verschécken;
(c) d'Sammlung vun Informatioun déi eis erlaabt onse Site, eis Produkter a Servicer ze verbesseren (besonnesch mat Hëllef vu Cookien);
(d) Iech iwwer verschidde Wedely Eventer kontaktéieren, dorënner Produkt- a Serviceupdates a Clientssupport;
(e) Umeldungsinformatioun: Wann Dir e WeDeLy Konto erstallt, registréiert oder Formulairen op d'Servicer ausfëllt, sammele mir Informatiounen iwwer Iech, och Ären Numm. , Adress, Telefonsnummer, E-Mail Adress an de Passwuert deen Dir erstellt (verschlësselt).
(f) Transaktiounsinformatioun: Bezueltransaktiounen ginn un eis Bezuelveraarbechter ausgelagert a mir späicheren Är Kreditkaartinformatioun net an eise Systemer. Mir sammelen och Liwwerungsdetailer (z. B. Är kierperlech Adress) fir all Bestellung ze erfëllen.
(g) Kommentarer: Wann Dir Messagen a Bewäertungen op d'Servicer post oder eis kontaktéiert, zum Beispill mat enger Fro, engem Problem oder engem Kommentar, sammele mir Informatiounen iwwer Iech , mat Ärem Numm an dem Inhalt vun Ärer Ufro. Wann Dir eis Clientssupportteams kontaktéiert, wäerte mir Ärt Gespréich fir Qualitéits- an Trainingszwecker registréieren a festhalen Iech bei Äre Froen hëllefen.



Informatioun déi Dir fräiwëlleg liwwert
Umeldungsinformatioun
D'Umeldungsinformatiounen déi Dir gitt wann Dir e WebEly Konto erstallt erlaabt eis, Iech Zougang zu de Servicer ze bidden a se Iech ënner eise Bedéngungen zur Verfügung ze stellen. Mir benotzen dës Informatiounen och fir Ären Zougang zu de Servicer ze authentifizéieren, fir Iech ze kontaktéieren fir Är Meenungen erauszefannen an Iech iwwer wichteg Ännerungen oder Updates zu eise Servicer ze informéieren.

Transaktiounsinformatioun
Är Transaktiounsinformatioun (wéi z.B. Liewensmëttel déi Dir an Äre Won füügt) erlaabt eis Är Bestellung ze veraarbeschten an Iech eng korrekt Rechnung ze schécken. Esou kann all Restaurant mat deem Dir bestellt, Iech kontaktéieren wann néideg. WeDeLy kann Iech per E-Mail, Telefon oder SMS kontaktéieren fir Iech Statusupdates oder aner Informatioun ze ginn oder fir Problemer mat Ärem Konto oder Bestellung ze léisen. E Restaurant kann Iech per Telefon oder SMS kontaktéieren fir aner Informatioun iwwer Är Bestellung ze kréien. Wann Dir Är Bestellung mat enger mobiler Bezuelung oder engem digitale Portemonnaie Serviceprovider bezuele kënnt, schécken mir d'Transaktiounsinformatioun per Confirmatiouns-E-Mail oder SMS op d'E-Mail Adress oder d'Telefonsnummer, déi bei dësem Provider registréiert ass. vu Servicer (well dëst vun dëse Fournisseuren erfuerderlech ass).
E puer Restauranten op eiser Plattform benotzen eis Dritt-Partei Liwwerungsfirmen; dës Firme kënnen Är Informatioune benotze fir Iech Updates iwwer de Liwwerstatus vun Ärer Bestellung ze bidden. Mir analyséieren och Informatiounen iwwer ofgeschloss Transaktiounen an erfollegräich geliwwert Commanden op Basis vun Datenverknëppung oder statistescher Analyse, fir datt mir eis Geschäfter a Servicer kënne verwalten, ënnerstëtzen, verbesseren an entwéckelen. Eis Analysen hëllefen eis och Bedruch z'entdecken an ze vermeiden oder aner illegal Aktivitéiten oder Handlungen verbueden duerch eis Bedéngungen oder all Politik déi fir d'Servicer uwennbar sinn.

Kommentarer a Meenungen
Wann Dir eis Feedback gitt, wäerte mir e benotze fir Är Froen ze beäntweren, fir Clientssupport ze bidden an all Probleemer mat Äre Bestellungen oder mat de Servicer ze léisen. Mir verëffentlechen d'Rezensiounen, déi Dir eis iwwer d'Restaurante schéckt op eiser Plattform an eis Servicer am Allgemengen a mir analyséieren och Är Kommentaren fir eis Servicer ze verbesseren an z'entwéckelen an Är Erfahrung ze verbesseren.


Informatioun déi mir automatesch sammelen
Wann Dir op eis Servicer zougräift, kënne mir automatesch verschidden Informatioune vun Ärem Apparat sammelen, wéi Är IP Adress, MAC Adress oder Apparat ID. A verschiddene Länner, och an Europa, kann dës Informatioun als perséinlech Informatioun ënner applicabelen Dateschutzgesetzer ugesi ginn.

Aktivitéitsinformatioun
Mir analyséieren Är Akafsgewunnechten an de Wee wéi Dir mat eise Servicer interagéiert, fir datt mir Iessoptiounen an neie Restaurante kënne virschloen, déi Dir eventuell géift probéieren. Mir ginn Iech Zougang zu Ärer Bestellungshistorik, fir datt Dir Är Bestellung mat Äre Liiblingsrestauranten einfach nei arrangéiere kënnt. Mir kënnen och Informatioune sammelen iwwer Är Interaktioun mat eisen E-Mailen an aner Kommunikatiounsformen.

Cookien an ähnlech Technologien
Wéi vill Websäiten an Online Servicer, benotze mir Cookien an aner Technologien fir e Rekord vun Ärer Interaktioun mat eise Servicer ze halen. Cookies hëllefen eis och eng Rei vu Funktiounen an Inhalt ze managen, souwéi Späicher Sich an Är Informatioun um Punkt vun der Bestellung nei ze presentéieren. Fir méi Informatiounen iwwer d'Zorte vu Cookien an ähnlech Technologien, déi mir benotzen, firwat a wéi Dir dës Technologien kontrolléiere kënnt, kuckt w.e.g. eis Cookie Policy .

Reklamm-Identifikateure fir mobil Geräter
Wann Dir eis mobil Applikatioun benotzt, sammele mir plattform-spezifesch Reklamm-Identifikateuren: IDFA (Identifier for Advertisers) op iOS Geräter an AAID (Android Advertising ID) op Android Geräter. Dës Identifikateuren si anonym a gi benotzt fir Reklamm-Kampagnen ze optimiséieren an ze analyséieren. Benotzer kënnen dës Identifikateuren zu all Moment an den Astellunge vun hirem Gerät zerécksetzen oder desaktivéieren.


Informatioun déi mir aus Drëttpartei kréien
Analytesch Berichter a Maartfuerschung
Mir analyséieren d'Informatiounen déi mir vun eisen Drëttubidder (wéi Google, Facebook an aner Filialen) sammele fir ze verstoen wéi Dir mat eise Servicer an eisen Annoncen interagéiert (zum Beispill wann Dir op epes geklickt hutt. vun eise Reklammen). Dëst hëlleft eis Är Preferenzen ze verstoen an d'Servicer ze recommandéieren déi op Är Interesser ugepasst sinn.


3. LEGAL BASIS
Fir déi am Punkt (2) erkläert Zwecker:
(a) Pre-kontraktuell Relatioun oder legitim Interesse
(b) Zoustëmmung
(c) Legitim Intérêt
(d) Zoustëmmung
(e) Vertragspflichtlech
(f) Vertragspflichtlech
(g) Legitim Intérêt


4. Formen an Interaktioun
Är perséinlech Informatiounen ginn iwwer eise Kontaktformular oder Newsletter Ufroformulaire gesammelt.
Mir benotzen d'Informatiounen fir folgend Zwecker:

  • Iwwerwaachung vun Ärer Ufro fir Informatioun
  • Dir gitt Informatiounen déi Dir gefrot hutt
  • Statistesch Donnéeën am Zesummenhang mat der Benotzung vun der Websäit sammelen
  • Kontaktéiert Iech am Fall wou mir méi Informatioun iwwer Är Ufro brauchen

Wann Dir Zougang zu eise Servicer hutt, kënne mir verschidden Informatiounen automatesch vun Ärem Apparat sammelen. A verschiddene Länner, och an Europa, kann dës Informatioun als perséinlech Informatioun ënner applicabelen Dateschutzgesetzer ugesi ginn. Zum Beispill :

  • Aktivitéitsinformatioun: Mir sammelen Informatioun iwwer Är Benotzung vun de Servicer an Informatiounen iwwer Bestellungen
  • Cookien an ähnlech Technologien: Mir benotze Cookien an ähnlech Tracking Technologien fir perséinlech Informatiounen iwwer Iech ze sammelen a benotzen (zum Beispill Är IP Adress, Gerät ID, Browser Typ an Zäit, d'Frequenz an d'Dauer vun Ärer Interaktioun mat de Servicer), och fir Är Basisbaséiert Annoncen ze vereinfachen.


Links op Drëtt Säiten
Eis Websäit ka vun Zäit zu Zäit Linken op a vun de Websäite vun eise Partnernetzwierker, Annonceuren a Filialen enthalen oder op eng Rei vu Websäiten déi nëtzlech Informatioun fir eis Visiteuren ubidden. Mir bidden Iech dës Linken nëmmen als Komfort an d'Inklusioun vun engem Link bedeit net d'Ënnerstëtzung vun der zoustänneger Websäit vu WeDeLy. Wann Dir e Link op eng vun dëse Websäite verfollegt, notéiert w.e.g. datt se hir eege Privatsphärpolitik huet a mir iwwerhuelen keng Verantwortung fir dës Politik oder all verlinkt Websäiten. Kuckt w.e.g. dës Politik ier Dir perséinlech Informatiounen op dës Websäiten ofgitt.


5. Log Dateien a Cookien
Mir sammele gewëss Informatiounen iwwer Logbicher a Cookien. Dëst betrëfft haaptsächlech:

  • IP Adress
  • Betribssystem
  • besicht Säiten an Ufroen
  • Dag an Auerzäit vun der Verbindung

D'Benotzung vun esou Dateien erlaabt eis:

  • De Service ze verbesseren an e personaliséierten Accueil unzebidden
  • Statistesch Daten ze sammelen


6. Drëtt Parteien
Är perséinlech Donnéeë ginn un Drëttpersoune geschéckt, de Restaurant wou Dir d'Iessen kaaft, gesait nëmmen d'Bestellungsdetailer an d'Bestellungsnummer. De Restaurant kritt net Ären Numm oder Är Adress.
De Chauffeur huet Zougang zu Ärem Numm, Adress, Telefonsnummer an Bestellungsdetailer.
Är Donnéeë kënne gespäichert ginn, awer verschlësselt sinn op eise Cloud Serveren.
E puer Donnéeën wéi Är IP Adress kënne gesammelt ginn fir Statistiken a kommerziell (Reklammen) Zwecker vun eise Partner wéi Google oder Meta (Facebook), déi allebéid ausserhalb vun der EU/EEA sinn. Wann Är Perséinlech Donnéeën iwwerdroe ginn (och am Fall vum Fernzougang) an e Land ausserhalb vun der EU/EWO, dat net ënner enger Adäquatitéitsentscheedung ënnerworf ass, ginn entspriechend Sécherheetsmoossnamen am Aklang mat Kapitel V vum GDPR agefouert, sou wéi Standard. kontraktuell Klauselen ugeholl an vun der Europäescher Kommissioun guttgeheescht.


7. Späicherdauer
Är perséinlech Donnéeën ginn nëmme sou laang gespäichert wéi néideg ass fir den Zweck fir dee mir se kritt hunn. D'Retentiounszäit hänkt vu verschiddene Faktoren of, sou wéi d'Dauer vum Kontrakt mat Iech ofgeschloss, Bedruchpräventiounsgrënn oder gesetzlech Ufuerderunge, déi eis opgestallt ginn.

D'Logdateien, déi während Interaktiounen mat der Wedely App gesammelt ginn, oder d'Websäit ginn no 12 Méint zerstéiert.

Déi perséinlech Donnéeën, déi mir sammelen iwwer d'Kontaktformulare, déi op eiser Websäit verfügbar sinn, ginn net méi wéi 3 Joer vum leschte Kontakt mat Wedely gehal.

Wann och ëmmer mir Är Perséinlech Donnéeën op Basis vun Ärer Zoustëmmung veraarbechten, hutt Dir d'Recht fir eis Newsletter ofzeschreiwen an Är Zoustëmmung fir Marketing zu all Moment zréckzezéien andeems Dir eis kontaktéiert wéi hei ënnendrënner oder andeems Dir op den Ofmeldungslink an der E-Mail Kommunikatioun klickt, déi mir schécken Dir (zB Wedely Eventer, Service- a Produktupdates, asw.). Notéiert w.e.g. datt den Réckzuch vun Ärer Zoustëmmung net d'Gesetzlechkeet vun der Perséinlecher Dateveraarbechtung beaflosst op Basis vun der Zoustëmmung virum Réckzuch.

Nom Oflaf vun der applicabeler Retentiounsperiod wäerte mir Är perséinlech Donnéeën am Aklang mat applicabel Gesetzer a Reglementer sécher zerstéieren.


8. Recht vun der Oppositioun, Réckzuch an Iwwerweisung
Dir hutt d'Recht dogéint ze goen, Är perséinlech Daten ze läschen an Är Zoustëmmung zréckzezéien. Dir kënnt och den Transfert vun Äre perséinlechen Daten ufroen.

D'Recht vun der Oppositioun ass d'Méiglechkeet fir den Internet Benotzer ze refuséieren datt seng perséinlech Informatiounen fir verschidden Zwecker benotzt ginn, déi während der Sammlung erwähnt ginn. Dir kënnt Äert Widdersproch géint d'Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Informatioune ausdrécken wa mir e legitimen Intérêt (oder d'Interesse vun enger Drëttpersoun) dofir hunn an et e gültege Grond ass géint d'Veraarbechtung vun den Donnéeën ze protestéieren. Dir hutt och d'Recht ze widderspriechen wa mir Är perséinlech Informatioune fir Direkt Marketingzwecker veraarbechten.

D'Recht vum Austrëtt ass d'Méiglechkeet fir de Benotzer d'Läschung vun senge perséinlechen Informatiounen unzefroen. Dir kënnt och d'Läschen vun Äre perséinlechen Informatioune froen wann Dir Äert Recht ausgedréckt hutt géint d'Veraarbechtung vun Ären Donnéeën (kuck uewen).

Wann Dir Är explizit Zoustëmmung gitt der Sammlung, der Veraarbechtung an der Iwwerdroung vun Äre perséinlechen Informatioune fir e bestëmmten Zweck ze autoriséieren, hutt Dir d'Recht Är Zoustëmmung fir dës Dateveraarbechtung zu all Moment zréckzezéien. Wann mir d'Avise kritt hunn Är Zoustëmmung zréckzezéien, veraarbechte mir Är Informatioun net méi fir déi Zwecker fir déi Dir Är Zoustëmmung ginn hutt, ausser mir hunn e legitimen Grond dat ze maachen.

Dir kënnt den Transfert vun Äre perséinlechen Informatiounen an Ärem Numm froen oder am Numm vun engem anere Controller an engem elektroneschen a strukturéierte Format (Recht op Dateportabilitéit). Dëst erlaabt Iech Är Donnéeën an engem benotzbaren elektronesche Format ze recuperéieren an ze transferéieren.


9. Recht op Zougang a Rectifikatioun
Dir kënnt Zougang zu Äre perséinlechen Informatiounen ufroen (allgemeng bekannt als 'Ufro fir Zougang zu perséinlechen Daten'). Dës Ufro erlaabt Iech eng Kopie vun Äre perséinlechen Informatiounen ze kréien an fir z'iwwerpréiwen datt mir dës Donnéeë legal veraarbechten.

Dir kënnt och froen ob mir perséinlech Informatioun iwwer Iech hunn a wa jo, wéi eng Informatioun verfügbar ass a firwat mir se halen / benotzen.

Zousätzlech kënnt Dir d'Korrektur vun de perséinlechen Informatiounen ufroen, déi mir iwwer Iech hunn. Dëst erlaabt Iech all onkomplett oder ongenee Informatioun ze korrigéieren déi mir iwwer Iech hunn.


10. Recht d'Veraarbechtung ze limitéieren
Dir kënnt d'Restriktioun vun der Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Informatiounen ufroen. Dëst erlaabt Iech d'Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Informatiounen z'ënnerbriechen, zum Beispill wann Dir d'Genauegkeet oder de Grond fir d'Datenveraarbechtung feststelle wëllt.


11. Ausféierung vu Rechter Ufroen
Fir d'Duerchféierung vun Äre Rechter ze froen, kënnt Dir eis op der folgender E-Mail Adress privacy@wedely.com kontaktéieren. Är Ufro gëtt bannent engem Mount no der Bestätegung vun Ärer Identitéit veraarbecht. Dir musst keng Fraise bezuele fir Zougang zu Äre perséinlechen Informatiounen ze kréien (oder fir Är aner Rechter). Wéi och ëmmer, mir kënnen Iech eng raisonnabel Tax bezuelen wann Är Ufro fir Zougang manifestement onbegrënnt oder onpassend ass. Mir kënnen och refuséieren Är Ufro aus dem selwechte Grond ze veraarbeschten.

Mir kënnen Iech froen eis ze hëllefen Är Identitéit ze bestätegen an ze garantéieren datt Dir Äert Recht respektéiert dës Informatioun ze kréien (oder fir all aner vun Äre Rechter duerchzesetzen). Dëst ass eng Sécherheetsmoossnam entwéckelt fir sécherzestellen datt Är perséinlech Informatioun net un eng onautoriséiert Persoun weidergeleet gëtt. Dir hutt d'Recht eng Plainte bei der Nationaler Kommissioun fir Dateschutz ('CNDP') ofzeginn, wann Dir mengt datt Är Rechter net respektéiert ginn.


12. Sécherheet
Déi perséinlech Informatiounen déi mir sammelen ginn an engem sécheren Ëmfeld gespäichert. Eis Mataarbechter musse vertraulech Är Informatiounen respektéieren. Fir d'Sécherheet vun Äre perséinlechen Informatiounen ze garantéieren, benotze mir folgend Moossnamen:

  • SSL (Secure Sockets Layer) Protokoll
  • Zougangsverwaltung - autoriséiert Persoun
  • Backups
  • Firewall
Mir verpflichte en héije Grad Vertraulechkeet ze halen andeems mir déi lescht technologesch Innovatiounen integréieren fir d'Vertraulechkeet vun Ären Daten ze garantéieren. Wéi och ëmmer, well kee Mechanismus maximal Sécherheet bitt, ass et ëmmer e Risiko wann et drëms geet den Internet ze benotze fir perséinlech Informatioun ze transferéieren.


13. Updates vun eiser Privatsphär Politik
Mir halen dës Politik ënner reegelméisseger Iwwerpréiwung a mir kënnen zu all Moment Deeler vun dëser Privatsphär Politik änneren, änneren, addéieren oder ewechhuelen. Mir posten all Ännerungen oder Ännerungen un der Politik op eiser Websäit ier esou Ännerungen a Kraaft trieden.

Lescht Aktualiséierung: 28. Februar 2023